Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de la información es:

• DYM Digital, nombre comercial
• https://dymdigital.com/
• ventas@dymdigital.com
• +57 322 438 0294
• Colombia

Según la forma en que te relaciones con DYM Digital, podemos recopilar:

• Nombre, teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información que envíes voluntariamente por WhatsApp o email.
• Datos relacionados con los servicios, necesidades o proyectos solicitados.
• Información técnica y de navegación, como dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita e interacciones con el sitio.
• Identificadores generados por herramientas de analítica o publicidad cuando estas sean instaladas, se encuentren activas y corresponda su uso.

DYM Digital no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de este sitio.

Podemos utilizar la información para:

• Responder solicitudes y contactar a personas interesadas en nuestros servicios.
• Preparar propuestas, cotizaciones y alcances de proyectos.
• Prestar servicios y gestionar relaciones comerciales.
• Mejorar el sitio web, nuestros procesos y nuestros servicios.
• Analizar la navegación e identificar los canales que generan oportunidades comerciales.
• Medir campañas publicitarias y sus resultados.
• Realizar acciones de marketing o remarketing cuando corresponda y exista el consentimiento requerido.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas aplicables.

Para operar, comunicar y medir sus servicios, DYM Digital utiliza o podrá utilizar proveedores como Vercel, WhatsApp, Instagram, Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager.

Cada servicio puede tratar información conforme a sus propias políticas. Google Tag Manager y Google Consent Mode permiten administrar el estado de consentimiento, pero su presencia no implica que Google Analytics o Google Ads estén configurados o activos actualmente.

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar, recordar preferencias y, cuando exista autorización, realizar analítica y medición publicitaria. Consulta los detalles y las categorías en nuestra Política de Cookies.

De acuerdo con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, el titular puede, según corresponda:

• Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Consultar la utilización que se ha dado a su información.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización cuando legalmente sea posible.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad competente, una vez agotado el trámite aplicable ante el responsable.

Estos derechos se atenderán dentro de los límites y procedimientos previstos por la normativa aplicable.

Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, escribe a ventas@dymdigital.com. Incluye información suficiente para identificar tu solicitud y poder responderla adecuadamente.

DYM Digital adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no es posible prometer seguridad absoluta.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender la relación comercial y satisfacer las obligaciones legales, contractuales o administrativas que resulten aplicables. Después podrán eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de Colombia. Cuando corresponda, DYM Digital procurará que dicho tratamiento se realice con salvaguardas razonables y de acuerdo con la normativa aplicable.

Los servicios de DYM Digital están dirigidos principalmente a empresas, emprendedores y personas con capacidad para contratar servicios profesionales. No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de edad a través del sitio.

DYM Digital podrá actualizar esta política para reflejar cambios en sus servicios, proveedores o requisitos aplicables. La versión vigente indicará siempre su fecha de última actualización.